01
وكيل محادثة
واجهة دردشة في Teams أو في نظام إدارة التعلّم أو على الويب. يجيب بلغة طبيعية من محتواكم المرتكز، ويعيد بطاقات تفاعلية وإجراءات مقترحة، وينفّذ عمليات حقيقية أثناء المحادثة.
منصّة وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعليم العالي
ابنوا وكلاء يجيبون من مستنداتكم أنتم، ويستدعون أنظمتكم أنتم، ويعرفون متى يسلّمون الأمر إلى إنسان. انشروهم في Microsoft Teams، أو في Moodle، أو على الويب — واحتفظوا بسجل لكل إجراء.
- مرتكزون على محتواكم
- استدعاء الأدوات وMCP
- تصعيد إلى إنسان
- مستضاف في كندا
ما هي Soria؟
Soria منصّة متعددة المستأجرين لوكلاء الذكاء الاصطناعي، من تطوير LS2 Innovation، موجّهة إلى التعليم العالي والقطاع العام. تحدّد المؤسسة وكلاءها — تعليماتهم، ونموذجهم اللغوي، والمعرفة المسموح لهم باستخدامها، والأدوات التي يجوز لهم استدعاؤها، والقنوات التي يظهرون عليها — وتتولّى Soria تشغيلهم وإصدارهم وتسجيل كل ما يقومون به. وللوكلاء ثلاثة أشكال: وكيل محادثة (يبدأه شخص)، ووكيل Webhook (يبدأه نظام)، ووكيل مجدول (تبدأه الساعة). المنصّة محايدة تجاه النموذج اللغوي، ومرتكزة عبر الاسترجاع على مستنداتكم أنتم، وقابلة للإعداد لكل مؤسسة، ويمكن نشرها على بنية تحتية في كيبيك أو في كندا.
المنتج
ثلاثة أنواع من الوكلاء، منصّة واحدة
المحرّك نفسه، والمعرفة نفسها، والأدوات نفسها، وسجل التدقيق نفسه. ما يختلف هو ما يوقظ الوكيل.
02
وكيل Webhook
حدث وارد من أي نظام — سجل أُنشئ، فريق جرى تزويده، اجتماع سُجّل — يشغّل وكيلًا ينفّذ تعليماته ويستدعي الأدوات التي يحتاجها. وكل تنفيذ مُسجَّل.
03
وكيل مجدول
عمل متكرّر من كل ثلاثين دقيقة وحتى شهريًا، أو وفق تعبير cron: مزامنات، وعمليات تدقيق، وملخّصات، وحملات تذكير، مع سجل وحالة لكل تنفيذ.
القدرات
ما تقومون بإعداده فعليًا
لا شيء من هذا تطوير خاص. إنه المنتج نفسه، مُعدًّا — ولهذا يكلّف الوكيل الثاني أسبوعًا، لا مشروعًا.
مرتكزون على محتواكم أنتم
مخازن متجهية مبنية من مستنداتكم المرفوعة، أو من موقع أو مكتبة SharePoint، أو من نظام متصل — عدّة مخازن لكل وكيل، مع سجل إصدارات للملفات وتعلّم اختياري من المحادثات السابقة.
أدوات وخوادم MCP وواجهات برمجة
عرّفوا أداةً بمخطط JSON، أو اربطوا خادم MCP عبر OAuth. جمّعوا الأدوات وامنحوها لكل مؤسسة ولكل وكيل، فلا يصل الوكيل إلا إلى ما تسمحون به.
Teams والويب وتطبيقكم
انشروا الوكيل نفسه كتطبيق Microsoft Teams، أو كدردشة ويب مدمجة، أو خلف واجهتكم الخاصة عبر عميل OAuth محدود النطاق. متعدد اللغات من وكيل واحد.
مسودّة، نشر، تراجع
يُنشر الوكلاء على شكل إصدارات، مع سجل للتعليمات يبيّن ما تغيّر ومن غيّره، ويتيح استعادة الإصدار السابق. تغيير ما يقوله الوكيل لا يستلزم إطلاقًا برمجيًا.
أدوار متعددة المستأجرين وتفويض
صلاحيات دقيقة لكل وظيفة مرتبطة بمجموعات دليلكم، ووصول بصفة مراقب للفرق التي لا تملك حسابًا في نظام إدارة التعلّم، وإدارة محتوى مفوّضة بمسار مسودّة – مراجعة – نشر.
أربعة مسارات للسجلات
سجل التدقيق، ونشاط المستخدمين، وسجلات تنفيذ المهام، وتاريخ المحادثات — مؤرَّخة ومنسوبة وقابلة للتصدير. إضافة إلى الاستخدام والمواضيع وأوقات الذروة والأسئلة التي لم يستطع أحد الإجابة عنها.
التكاملات
متصلة بما تشغّلونه أصلًا
لا يساوي الوكيل أكثر ممّا يستطيع الوصول إليه. تقف Soria إلى جانب أنظمتكم المرجعية وتحيل إليها بدلًا من أن تحلّ محلّها.
- Microsoft 365 وTeamsتطبيق Teams، وفهرسة SharePoint، وOutlook والتقويمات، وتسجيل دخول موحّد عبر Entra ID، واشتراكات في أحداث الفرق والاجتماعات.
- Moodle ونظام إدارة التعلّم لديكممنشور داخل بيئة المقرّر كتطبيق ويب، أو مستقلًّا لمن لا يملك حسابًا.
- نظام معلومات الطلبة وتخطيط المواردإشارات سياق للقراءة فقط لوكلاء المحادثة، إضافة إلى الاستخراج والمطابقة والمزامنة للوكلاء التشغيليين.
- أنظمة التذاكر وواجهات البرمجة الداخليةتكامل أصيل مع مكتب الخدمة ليصل التصعيد إلى الطابور الذي يعمل عليه فريقكم، وأي نقطة نهاية HTTP تصبح أداة.
ذكاء اصطناعي مسؤول
يرفض بدل أن يخمّن
في مؤسسة عامة، تسبّب إجابةٌ خاطئة وواثقة عن موعد نهائي أو عن لائحة ضررًا حقيقيًا. ضوابط Soria خصائص في المنتج، لا صفحة سياسات.
- مرتكز على مستنداتكم وحدهااسترجاع من المحتوى الذي تنشره فرقكم وتعتمده، مع عرض المصدر في كل إجابة.
- عتبات تصعيد محدّدةثقة منخفضة، أو موضوع حسّاس، أو طلب متكرّر، أو طلب صريح — أيّ منها يسلّم الشخص إلى إنسان.
- معايير صارمة وشفّافة ومُصدَرةالنطاق والنبرة ودرجة الحرارة والمصادر وسلوك الرفض تُعدّ لكل مؤسسة وتبقى قابلة للفحص — دون تعليمات خفية.
- محايدة تجاه النموذج وقابلة للتعاقدالمزوّدون والنماذج ومناطق المعالجة والمتعاقدون من الباطن مُسمّون لكل عملية نشر. ومحتواكم لا يُستخدم لتدريب نموذج تابع لطرف ثالث.
حالات الاستخدام
ما تبنيه المؤسسات بها
المنصّة نفسها، بإعدادات مختلفة. هذه أكثر الأنماط شيوعًا في التعليم العالي.
التموضع الذاتي للطلبة
يقيّم الطلبة أنفسهم، ويحصلون على صورة ذاتية واضحة، ويُوجَّهون إلى الخدمات التي تقدّمها مؤسستهم أصلًا — مع إنسان على بُعد نقرة واحدة.
مساعد الإجراءات
الطعن في علامة، والغيابات، والتمديدات، والترتيبات التيسيرية — مشروحة بلغة بسيطة، مع عرض المصدر الرسمي دائمًا.
مكتب خدمة تقني وداخلي
إجابات من قاعدة معرفتكم أنتم، مع تصعيد إلى طابور التذاكر لديكم والسياق مُجمَّع سلفًا.
أتمتة تشغيلية
مزامنات مجدولة، وتزويد قائم على الأحداث، وعمليات تدقيق، وحملات تذكير — وكلاء لا يحتاج أحد إلى محادثتهم.
الأمان والاستضافة
مصمّمة للقواعد التي تخضع لها المؤسسات العامة
- استضافة في كيبيك أو كنداسحابة مُدارة، أو مستأجركم السحابي الخاص، أو على خوادمكم — مع استدلال النماذج داخل النطاق نفسه.
- حفظ مشروط بالموافقةالاستخدام المجهول وضعٌ كامل الأهلية. والموافقة دقيقة وقابلة للسحب ومُعلَنة قبل أن يجيب أحد.
- دورة حياة موثّقة للبياناتمدد الحفظ، ومعالجة النسخ الاحتياطية، وسحب الموافقة، والحذف، وطلبات الوصول — يمكن الردّ عليها دون تذكرة تطوير.
- قابلية الرجوع بالتصميمالمحتوى والإعدادات والبيانات قابلة للتصدير بصيغ مفتوحة في أي وقت، مع شروط الملكية الفكرية محدّدة في العقد.
مع من نعمل
التعليم العالي أولًا، والقطاع العام أيضًا
الجامعات والكليات
مساعدون موجّهون إلى الطلبة وأدوات تموضع ذاتي، وأدوات إحالة لفرق الدعم، ووكلاء لهيئة التدريس وتقنية المعلومات، وأتمتة بين نظام معلومات الطلبة وMoodle وMicrosoft 365 — قابلة للإعداد لكل مؤسسة ولكل مرحلة ولكل برنامج ولكل قسم، بما في ذلك التعليم المستمر والتدريب المهني.
الحكومة والهيئات العامة
دعم موجّه إلى الجمهور، ومكاتب مساعدة داخلية، وسير عمل إداري روتيني، مع سجل التدقيق وضبط الوصول وضمانات إقامة البيانات التي يتطلّبها القطاع العام.
ثلاثون دقيقة داخل المنتج
وكيل مُعدّ، مرتكز على مستند تُحضرونه، يستدعي أداة، ويرفض سؤالًا لا ينبغي له الإجابة عنه، ثم ينشر إصدارًا. بلا شرائح عرض.
احجز عرضًا توضيحيًا