01
وكيل محادثة
يبدأ المحادثة شخص. يجيب الوكيل بلغة طبيعية من معرفتكم المرتكزة، ويعيد بطاقات تفاعلية مع إجراءات مقترحة، ويستطيع تنفيذ عمليات حقيقية أثناء المحادثة.
منصّة واحدة. ثلاثة أنواع من الوكلاء. أنظمتكم أنتم.
Soria هي المكان الذي تبنون فيه وكلاء الذكاء الاصطناعي وترسّخونهم وتنشرونهم وتحكمونهم — وكلاء محادثة وحدثيّون ومجدولون. إعدادٌ لا تطويرٌ خاص: المنتج نفسه يشغّل مساعدًا للطلبة، ومكتب خدمة تقني، ومهمّة تسوية ليلية.
ما هي Soria
Soria منصّة متعددة المستأجرين لوكلاء الذكاء الاصطناعي من تطوير LS2 Innovation. تحدّد المؤسسة وكلاءها — تعليماتهم، ونموذجهم اللغوي، ومصادر معرفتهم، والأدوات التي يجوز لهم استدعاؤها، والقنوات التي يظهرون عليها — وتتولّى Soria تشغيلهم وإصدارهم وتسجيل كل ما يقومون به.
والمنصّة محايدة تجاه النموذج اللغوي: النموذج ومعاييره ومنطقة معالجته كلها إعدادات لا بنية. وهي تعمل في بيئة الإنتاج مقابل أنظمة تشغيلية حقيقية منذ ما قبل طرحها للعملاء، ولهذا فإنّ القدرات أدناه خصائص في المنتج لا خارطة طريق.
- متعددة المستأجرين
- محايدة تجاه النموذج
- استرجاع (RAG)
- استدعاء الأدوات
- خوادم MCP
- cron وWebhooks
- وكلاء بإصدارات
- سجل تدقيق كامل
أنواع الوكلاء
ثلاث طرق لتشغيل وكيل
المحرّك نفسه، والأدوات نفسها، وسجل التدقيق نفسه. ما يختلف هو ما يوقظ الوكيل.
02
وكيل Webhook
يبدأه نظام خارجي. حدث وارد — سجل أُنشئ، اجتماع سُجّل، نموذج قُدّم، فريق جرى تزويده — يشغّل وكيلًا ينفّذ تعليماته ويستدعي ما يلزم من أدوات.
03
وكيل مجدول
تبدأه الساعة. كل ثلاثين دقيقة، أو كل ساعة، أو يوميًا، أو أسبوعيًا، أو في يوم محدّد من الأسبوع، أو شهريًا — أو وفق تعبير cron — مع سجل وحالة لكل تنفيذ.
التعليمات تُصدَر كما تُصدَر الشيفرة
يحتفظ كل وكيل وكل مهمّة مؤتمتة بسجل لإصدارات تعليماته. ترون ما تغيّر، ومن غيّره، ويمكنكم استعادة إصدار سابق — وهذا بالضبط ما يجعل تشغيل وكيل في بيئة خاضعة للتنظيم ممكنًا أصلًا.
المعرفة والترسيخ
الوكلاء يجيبون من محتواكم، لا من الإنترنت
كل وكيل مرتبط بمخزن متجهي واحد أو أكثر. ولا يدخل في أي إجابة شيءٌ لم يأتِ من مصدر حمّلتموه واعتمدتموه.
- مخازن مستنديةارفعوا ملفاتكم — السياسات والإجراءات واللوائح والأدلّة — مع سجل إصدارات لكل ملف.
- مخازن مرتكزة على SharePointافهرسوا موقعًا أو مكتبات محدّدة مباشرةً، ليتبع الوكيل المحتوى الذي تصونه فرقكم أصلًا.
- مخازن التكاملمعرفة مسحوبة من نظام متصل بدل ملف، تبقى متزامنة مع تغيّر المصدر.
- عدّة مخازن لكل وكيلمخزن افتراضي ومخازن إضافية، فيغطّي وكيل واحد قاعدة معرفة عامة وأخرى داخلية مقيّدة.
- المحادثات السابقة كقاعدة معرفةيمكن اختياريًا أن تغذّي المحادثات المحلولة قاعدة المعرفة، فيتحسّن الوكيل انطلاقًا من أسئلة حقيقية.
- ضبط دقيق عند الحاجة فقطمدعوم للحالات الضيّقة التي لا يكفي فيها الاسترجاع — مُدارًا كمهمّة متتبَّعة لا كصندوق أسود.
الأدوات والإجراءات
وكلاء يفعلون، لا يصفون فحسب
الإجابة هي النصف السهل. وكلاء Soria يستدعون أدوات معرَّفة لقراءة حالة أنظمتكم وتغييرها — ضمن الصلاحيات التي تحدّدونها.
- تعريفات أدوات مخصّصةعرّفوا أداةً بمخطط JSON وتنفيذها؛ ويستدعيها الوكيل حين تقتضي المحادثة ذلك.
- مجموعات أدوات ونطاق لكل مستأجراجمعوا الأدوات — قياسية أو خاصة بتطبيق — وامنحوا كل مؤسسة المجموعات التي تخصّها وحدها.
- اتصالات بخوادم MCPاربطوا خوادم Model Context Protocol عبر OAuth للوصول إلى منظومات أدوات كاملة دون كتابة موصّل لكل نظام.
- مصادقة لكل وكيليستطيع الوكيل مصادقة الشخص الذي يحادثه قبل التصرّف نيابةً عنه، عبر نقطة نهاية معلومات المستخدم لديكم.
- ردود غنيّةبطاقات تفاعلية وإجراءات مقترحة ومرفقات — فتكون النتيجة شيئًا يمكن التصرّف بناءً عليه، لا جدارًا من النص.
- عملاء تطبيقات OAuth/OIDCتستدعي تطبيقاتكم واجهة Soria البرمجية باعتمادات محدودة النطاق، فيمكن دمج الوكلاء في أي مكان.
القنوات
منشورون حيث يوجد الناس أصلًا
الوكيل نفسه، والمعرفة نفسها، والأدوات نفسها — معروضة على القناة التي يستخدمها الجمهور فعلًا.
Microsoft Teams
تطبيق Teams كامل الأهلية للموظفين والطلبة الذين يقضون يومهم فيه، مع بطاقات تفاعلية ورسائل استباقية.
الدردشة على الويب
ادمجوا الوكيل في بوابة أو شبكة داخلية أو نظام إدارة التعلّم أو صفحة عامة — بمصادقة أو دون مصادقة، بحسب الغرض من الوكيل.
تطبيقكم الخاص
استدعوا واجهة البرمجة مباشرةً بعميل OAuth محدود النطاق وابنوا الواجهة بأنفسكم، مع بقاء Soria محرّك الوكلاء خلفها.
متعدد اللغات افتراضيًا
رسائل الترحيب وسلوك الوكيل تُحدَّد لكل لغة، فتكون العربية والفرنسية والإنجليزية وكيلًا واحدًا لا ثلاثة.
قنوات الأحداث
تتيح Webhooks الواردة لأي نظام تشغيل وكيل — وتتيح الإجراءات الصادرة للوكيل الردّ في Teams أو بالبريد أو في طابور تذاكر.
إرسال مجدول
حملات التذكير والملخّصات والتقارير تنطلق وفق جدول، إلى القناة التي يقرأها المستلم فعلًا.
البناء والنشر
من المسودّة إلى الإنتاج دون إطلاق برمجي
يُعدّ الوكلاء في وحدة التحكّم ويُنشرون على شكل إصدارات. وتغيير ما يقوله الوكيل لا يستلزم إطلاقًا أبدًا.
-
الإعداد
الاسم والوصف والأيقونة والتعليمات والنموذج ودرجة الحرارة وقيمة top-p؛ ثم ربط مخازن المعرفة ومجموعات الأدوات وخوادم MCP وطرق المصادقة.
-
الاختبار كمسودّة
نسخة العمل منفصلة عن النسخة المنشورة. تختبرونها على أسئلة حقيقية قبل أن يراها أحد.
-
نشر إصدار
النشر يرقّي المسودّة. ويبقى الإصدار المنشور السابق في السجل، ويظلّ تاريخ التعليمات منسوبًا لأصحابه.
-
الملاحظة والتصحيح
تاريخ المحادثات وسجلات تنفيذ المهام وسجلات النشاط تُظهر ما حدث فعلًا — بما في ذلك الأسئلة التي عجز الوكيل عنها، وهي التي تصبح قائمة المحتوى المطلوب إنتاجه.
الإدارة
متعددة المستأجرين، قائمة على الأدوار، مفوّضة
Soria متعددة المستأجرين منذ أول عملية نشر لها. كل مؤسسة معزولة، ومُعدّة باستقلالية، ويديرها أفرادها هم.
| الدور | يستطيع | لا يستطيع |
|---|---|---|
| المستخدم النهائي | محادثة الوكلاء المنشورين له، على القنوات التي يملك الوصول إليها. | الاطّلاع على محادثات غيره أو بياناتهم. |
| المراقب | تصفّح المحتوى المنشور وسلوك الوكلاء لمساعدة شخص آخر؛ وتسجيل الدخول عبر الدخول الموحّد أو بدعوة، دون حساب في نظام إدارة التعلّم. | الاطّلاع على بيانات المستخدمين الفردية. |
| مسؤول المحتوى | صيانة مصادر المعرفة والمحتوى الذي يملكه فريقه، وتقديم التغييرات للاعتماد. | المساس بمحتوى فريق آخر أو بإعدادات المنصّة. |
| إدارة المؤسسة | إعداد الوكلاء والأدوات والأدوار والصلاحيات والوظائف والهوية البصرية والتكاملات؛ ونشر الإصدارات؛ وقراءة السجلات ولوحات المتابعة. | الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى أو إعداداتها. |
| إدارة الشبكة | صيانة القوالب ومجموعات الأدوات المشتركة، ونقل المحتوى بين المؤسسات. | قراءة بيانات المستخدمين الفردية في أي مؤسسة. |
صلاحيات دقيقة لكل وظيفة
يُمنح الوصول وظيفةً وظيفة للأدوار والمجموعات، لا بعلامة «مسؤول» عامة. ويربط الدخول الموحّد المؤسسي مجموعات دليلكم بهذه الأدوار.
إدارة محتوى مفوّضة
الفرق التي تملك الخدمة تصون محتواها مباشرةً، بمسودّات واعتماد قبل النشر وسجل إصدارات وانتشار من مكان واحد.
إعداد لكل مؤسسة
الوكلاء والأدوات واللغات والهوية البصرية وصلاحيات الوظائف تُحفظ لكل مستأجر — بما في ذلك حسب نوع التعليم، للمؤسسات التي تدير تعليمًا مستمرًّا أو تدريبًا مهنيًا إلى جانب البرامج النظامية.
إعداد موجَّه وملاحظات الإصدار
قائمة تحقّق ترافق المؤسسة الجديدة في انطلاقتها، وملاحظات إصدار مترجمة داخل المنتج تُعلم المسؤولين بما تغيّر.
السجلات والتحليلات
كل ما يفعله الوكيل مُسجَّل
أربعة مسارات سجلات متمايزة، قابلة للاستعلام والتصدير — لأنّ «الذكاء الاصطناعي هو من فعلها» ليس جوابًا مقبولًا في هيئة عامة.
- سجل التدقيقتغييرات الكيانات وتغييرات الصلاحيات والإجراءات الإدارية — مؤرَّخة ومنسوبة.
- سجل نشاط المستخدمينمن سجّل الدخول، وما فتحه، وما غيّره.
- سجلات تنفيذ المهامكل تنفيذ لـ Webhook ولمهمّة مجدولة مع حالته، فتكون المهمّة الفاشلة ظاهرة لا صامتة.
- تاريخ المحادثاتمحفوظ وفق سياستكم، وقابل للاستخدام — بموافقة — لإثراء قاعدة المعرفة.
ويُضاف إلى ذلك: معدّلات الاستخدام والإتمام، والموارد التي يجري بلوغها فعلًا، والمواضيع المتكرّرة، وأوقات الذروة، ومدى الرضا بعد المحادثة، والطلبات التي عجز الجميع عن معالجتها — مجمّعة ومجهّلة، فتحصلون على صورة عن الطلب دون تكوين ملفّات عن الأفراد.
الأمان والاستضافة ودورة حياة البيانات
شاهدوا وحدة التحكّم، لا شرائح العرض
ثلاثون دقيقة داخل المنتج: وكيل مُعدّ، مرتكز على مستند تُحضرونه، يستدعي أداة، وينشر إصدارًا.
احجز عرضًا توضيحيًا