التموضع الذاتي والتوجيه
يقيّم الطلبة أنفسهم على أبعاد الحياة الطلابية، ويحصلون على صورة ذاتية واضحة، ويُوجَّهون إلى الخدمات التي تقدّمها مؤسستهم أصلًا — مع عرض الخطوة التالية الملموسة وإنسان على بُعد نقرة.
ما تبنيه المؤسسات على Soria
منصّة واحدة بإعدادات مختلفة. كل حالة من هذه الحالات هي المنتج نفسه — بتعليمات أخرى، ومعرفة أخرى، وأدوات أخرى، وقناة أخرى.
موجّهة إلى الطلبة
وكلاء يحادثهم الطلبة
مساعد الإجراءات واللوائح
الطعن في علامة، والغيابات، والتمديدات، والترتيبات التيسيرية: وكيل مرتكز على لوائحكم يشرح الخطوات والمُدد بلغة بسيطة، مع عرض المصدر الرسمي دائمًا.
الاستقبال والفصل الأول
وكيل سياقي يعرض ما يهمّ عند كل محطّة من التقويم الأكاديمي — مواعيد الإضافة والحذف، ونوافذ التمويل، وفترات الامتحانات — ويرسل تذكيرات مؤجَّلة.
دعم الطلبة الدوليين
الوضع القانوني، والتصاريح، والتغطية، والمصرف، والسكن — الأسئلة التي تسبق الأسئلة الأكاديمية، بإجابات من المستندات التي يصونها مكتبكم الدولي.
الخدمة الذاتية التقنية
كلمة المرور، والوصول، وشبكة Wi-Fi، والبرمجيات، ومشكلات نظام إدارة التعلّم — بإجابات من قاعدة معرفتكم أنتم، مع تصعيد إلى طابور التذاكر والسياق مُجمَّع سلفًا.
التسجيل والقبول
شروط القبول، والمواعيد النهائية، وحالة المستندات، وخطوات كل طلب — لخفض حجم الرسائل المتكرّرة عن فريق صغير.
موجّهة إلى الموظفين
وكلاء تستخدمهم فرقكم
أداة إحالة للمرشدين
خريطة الخدمات نفسها التي يتصفّحها الطلبة، تستخدمها فرق الخط الأول للإحالة بثقة — بما في ذلك الفرق التي لا تملك حسابًا في نظام إدارة التعلّم.
مساعد هيئة التدريس
إعداد المقرّرات، والسياسات، والأدوات، والمواعيد النهائية، بإجابات داخل Teams حيث توجد هيئة التدريس أصلًا، ومرتكزة على توثيقكم التعليمي.
مكتب مساعدة داخلي
أسئلة الموارد البشرية والمالية والمشتريات وتقنية المعلومات، بإجابات من محتوى شبكتكم الداخلية، مع تصعيد إلى الفريق صاحب الملف.
وكيل الدعم والعمليات
الاطّلاع على تاريخ المعاملات، وإعادة تشغيل مهمّة فاشلة، وفرض تحديث، والتحقّق من إعداد، وفتح بلاغ خلل — العمل التشغيلي الذي يُبقي التكاملات سليمة.
بلا إنسان في الحلقة
وكلاء لا يحادثهم أحد
وكلاء Webhook ومجدولون يعملون سواء فتح أحد نافذة دردشة أم لا.
مزامنات مجدولة
مزامنات ليلية أو كل ساعة بين نظام معلومات الطلبة وMicrosoft 365 ومنصّة التعلّم، مع سجل لكل تنفيذ وإظهار الإخفاقات بدل إسكاتها.
تزويد قائم على الأحداث
فريق أُنشئ، أو عضوية تغيّرت، أو اجتماع سُجّل — حدث وارد يشغّل الوكيل الذي ينجز أعمال المتابعة.
عمليات تدقيق وتقارير
فحوص دورية وملخّصات تُسلَّم إلى القناة التي يقرأها المستلم فعلًا، بالوتيرة التي تحدّدونها.
حملات تذكير
تذكيرات بالمواعيد النهائية والمحطّات تُرسَل بالبريد أو كإشعار في نظام إدارة التعلّم، مدفوعةً بالتقويم الأكاديمي.
أيّها حالتكم؟
أحضروا العبء الذي يلتهم أسبوع فريقكم. وسنريكم كيف يبدو كوكيل Soria — وسنصارحكم بما لا ينبغي أن يكونه.
احجز عرضًا توضيحيًا