Définitions d'outils
Un outil déclaré avec son schéma JSON et son implémentation. L'agent décide quand l'appeler ; vous décidez quels agents le peuvent.
Soria est une plateforme multi-systèmes. Elle lit dans vos outils, y écrit et se fait déclencher par eux — sans que vous ayez à en remplacer un seul.
Chaque intégration ci-dessous prend l'une de ces quatre formes. C'est ce qui rend la plateforme extensible sans un embranchement de code par client.
Un outil déclaré avec son schéma JSON et son implémentation. L'agent décide quand l'appeler ; vous décidez quels agents le peuvent.
Rattachez un serveur Model Context Protocol, avec OAuth, et l'agent atteint tout ce que ce serveur expose.
N'importe quel système publie un événement et un agent se réveille, exécute ses consignes et agit. Chaque exécution est journalisée avec son statut.
Du travail récurrent au rythme que vous fixez — des trente minutes au mensuel — pour les synchronisations, les audits, les résumés et les campagnes de rappels.
Microsoft 365
LS2 Innovation est partenaire Microsoft en enseignement supérieur, avec des intégrations Teams et Microsoft 365 en production dans des établissements postsecondaires. Soria hérite de ce terrain.

Systèmes de l'enseignement
Soria se place à côté de vos systèmes de référence, pas au-dessus. Elle lit ce dont elle a besoin, n'écrit que là où vous l'autorisez, et renvoie toujours à la source qui fait foi.
Publiez un agent comme application web dans l'environnement de cours, ou accessible de façon autonome pour les personnes sans compte. Livrez les notifications là où les personnes étudiantes regardent déjà.
Signaux en lecture seule — inscription, cycle, programme, dates clés — pour donner du contexte à un agent, plus extraction, appariement et synchronisation pour les agents opérationnels.
Les dates de jalons déterminent ce qu'un agent contextuel fait apparaître et quand les rappels partent. La saisie manuelle fonctionne là où aucune intégration n'existe.
Une intégration Freshdesk native synchronise l'historique des billets et relaie les conversations : l'escalade depuis un agent atterrit dans la file que votre équipe traite déjà.
Politiques, règlements, procédures et guides — téléversés avec historique de versions, ou indexés sur place depuis SharePoint.
Tout ce qui possède un point de terminaison HTTP devient un outil. Déclarez le schéma, définissez qui peut l'appeler, et l'agent l'utilise quand la conversation le justifie.
Contrôle
Chaque connexion est délimitée, journalisée et révocable. Une intégration est une permission que vous accordez, pas une porte que vous laissez ouverte.

Nommez votre ENA, votre SIE et votre centre d'assistance. Nous vous montrerons où l'agent se branche et ce qu'il peut faire dès le premier jour.
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